Categorías
0 $0.00
Resumen
Su pedido aún no contiene productos
IMPORTANTE: LAS ÓRDENES QUE SE RECIBAN ENTRE EL 24 DE SEPTIEMBRE Y EL 1 DE OCTUBRE SE DESPACHARÁN HASTA EL 3 DE OCTUBRE DE 2022.

Términos y condiciones

SECCIÓN I - CONDICIONES GENERALES

1.1 LEA POR FAVOR DETENIDAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO (ESTE “ACUERDO”). ÉSTE ES UN CONTRATO VINCULANTE Y LEGAL ENTRE USTED Y VAPE CLUB SV, UNA EMPRESA DEBIDAMENTE REGISTRADA Y EXISTENTE DE CONFORMIDAD A LAS LEYES DE LA REPÚBLICA DE EL SALVADOR, (en adelante denominada simplemente como “VAPE CLUB SV”). ESTE ACUERDO RIGE SU ACCESO A ESTE SITIO WEB Y AL USO QUE USTED HAGA DE ÉSTE Y DE LAS FUNCIONALIDADES E INFORMACIÓN QUE ESTARÁN A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL MISMO, ASÍ COMO TAMBIÉN, CUALQUIER SOLICITUD DE COMPRA QUE USTED REALICE A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO DE COMUNICACIÓN OFICIAL DE VAPE CLUB SV. AL NAVEGAR Y REGISTRARSE EN ESTE SITIO WEB, O AL SOLICITAR NUESTROS PRODUCTOS POR CUALQUIER OTRO MEDIO DE COMUNICACIÓN OFICIAL, USTED DECLARA COMPRENDER ESTE ACUERDO Y ACEPTA ESTAR SUJETO AL MISMO EN SU TOTALIDAD, ASÍ COMO TAMBIÉN, CONFIRMA TENER AL MENOS 18 AÑOS DE EDAD.

1.2 Estos Términos y Condiciones de Uso se aplican a los servicios ofrecidos por Vape Club SV a través del sitio web www.vapeclubsv.com y plataforma alojada en el mismo, así como por otros medios de comunicación que puedan estar disponibles y/o relacionados. El uso de esta página o de cualquier otro medio de comunicación oficial de Vape Club SV, confirma la aceptación de las siguientes políticas e implica su acuerdo con los términos y condiciones que se establecen a continuación. Si no está de acuerdo con dichos términos y condiciones, por favor no hacer uso de nuestras plataformas, o contactarnos si existen dudas adicionales.

SECCIÓN II - ACEPTACIÓN DE LA INFORMACIÓN

2.1 Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “Términos y Condiciones”) regulan la contratación y el uso de la plataforma en línea (en adelante, “Plataforma”) accesible por el sitio web www.vapeclubsv.com (en adelante, “Sitio”), y otros servicios proporcionados por Vape Club SV dentro de la Plataforma, y por otros medios puestos a disposición por ella. Establecen y regulan la relación contractual entre Vape Club SV, titular del sitio web y de la Plataforma, y sus Usuarios. Al acceder al Sitio y registrarse para el uso de la Plataforma y los servicios, la persona registrada, según lo regulado por estos Términos y Condiciones, asume y acepta, de manera irrevocable y automática todos sus Términos y Condiciones, y, por lo tanto, se denomina “el Usuario”.

2.2 El acceso a los servicios de la plataforma está sujeto a las condiciones de uso presentes en estos Términos y Condiciones. El Usuario acepta dichos términos y/o demás normas específicas consciente y expresamente al utilizar la plataforma.

2.3 Vape Club SV podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, ya sea para mejorar los servicios prestados, terminar, crear nuevos servicios, o con cualquier otra finalidad licita a exclusivo criterio de la empresa. Los nuevos Términos y Condiciones surtirán efecto a partir de su publicación en el Sitio (www.vapeclubsv.com), razón por la cual usted deberá revisar estos términos y condiciones cada vez que visite el sitio web.

2.4 Si no está de acuerdo con los nuevos Términos y Condiciones, debe notificar a Vape Club SV por correo electrónico info@vapeclubsv.com. En este caso, el enlace contractual dejará de existir, siempre que no haya órdenes pendientes y/o importes pendientes. De lo contrario, se entenderá que el Usuario ha aceptado las nuevas Condiciones y el contrato seguirá vinculando a las partes.

2.5 Vape Club SV proporciona los siguientes Canales de Atención a los Usuarios: info@vapeclubsv.com, para preguntas, sugerencias y quejas sobre la Cuenta/Plataforma y otros, así como para preguntas relacionadas con las solicitudes recibidas por la Plataforma.

SECCIÓN III - OBJETIVO

3.1 El servicio cubierto por estos Términos y Condiciones, proporcionado por Vape Club SV, consiste en proporcionar una plataforma electrónica (Plataforma) para que los Usuarios puedan adquirir, si lo desean, los diferentes productos que se ofertan por parte de Vape Club SV.

3.2 Previo a realizar cualquier compra, el Usuario deberá llevar a cabo su registro, de forma gratuita, a través del “Formulario de Registro de Usuario”, a fin de crear un nombre de Usuario y una Contraseña que lo identifiquen; información que se almacenará en una base de datos para uso comercial o de promoción. Toda información proporcionada deberá ser verdadera, exacta y completa, es responsabilidad del cliente cualquier información falsa proporcionada, y exime a Vape Club SV de cualquier responsabilidad.

3.3 El Usuario se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa, actualizada y segura. El Usuario es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento, de forma segura y secreta, el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta, exonerando a Vape Club SV de cualquier responsabilidad o actividad realizada por terceros. A menos que Vape Club SV permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una Cuenta.

3.4 El uso que se le dé al Usuario y a la Contraseña creados serán de su exclusiva responsabilidad. Vape Club SV no asume ninguna responsabilidad por el mal uso que se haga de sus credenciales de acceso. Por parte de Vape Club SV, existirá el compromiso de no compartir ni utilizar la información ingresada al momento de crear la cuenta, solo para usos de identificación dentro de la plataforma.

SECCIÓN IV - PAGOS Y COMPRAS

4.1 Todos los productos comercializados por Vape Club SV podrán ser pagados a través de diferentes métodos de pago, los cuales se detallan a continuación: 1. Pago en línea por medio de transferencia bancaria, pago en línea con tarjeta de crédito o débito Visa/MasterCard (nacional o internacional), Bitcoin. 2. Pago en efectivo contra entrega. Los pagos contra entrega solamente estarán disponibles dentro de los municipios de Santa Tecla, Antiguo Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán y parte de San Salvador, ya que cuentan con cobertura directa de Vape Club SV, y a través de servicio de mensajería local, que en adelante se denominará “Mensajería”. Entregas hechas a través de la empresa de logística en los municipios y departamentos fuera del área de cobertura directa de Vape Club SV, que en adelante se denominará el “Courier”, solamente cuentan con la opción de pago en línea, ya que el Courier no está autorizado a recibir dinero en efectivo según lo establecido el contrato de servicio. Adicionalmente, el Courier establece en sus políticas de servicio que no realizará ningún tipo de cobro al destinatario al momento de entregar el paquete.

4.2 Las compras y pagos en línea con tarjeta de crédito o débito podrán realizarse durante las veinticuatro horas, los siete días de la semana, salvo fallas tecnológicas imprevistas, las cuales serán resueltas en el menor tiempo posible.

4.3 Los pagos con transferencia bancaria y Bitcoin estarán disponibles únicamente en nuestro horario de atención al cliente (lunes a viernes de 9:00 AM a 4:00 PM). Estas formas de pago requieren un máximo de 24 horas hábiles para verificar que la transacción haya sido exitosa, por lo que los productos serán despachados hasta después de completar dicha verificación.

  • 4.3.1 Todo pago con Bitcoin que no sea completado de forma exitosa por la billetera/wallet que el Usuario utilice después de 24 horas hábiles, será total responsabilidad del Usuario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la billetera/wallet que haya utilizado para consultar cuándo, o cuánto tiempo demorará la transacción en completarse. En dichos casos, Vape Club SV no realizará el despacho de los productos hasta no confirmar que la transacción se haya completado, y que los fondos han sido recibidos exitosamente. Vape Club SV no será responsable de realizar ningún tipo de reembolso debido a que las transacciones con Bitcoin no pueden ser revertidas por su naturaleza. Sin embargo, si la transacción se llega a completar eventualmente, y el Usuario ha decidido ya no querer el producto, Vape Club SV podrá ofrecer al Usuario, COMO CORTESÍA, Y RESERVÁNDOSE EL DERECHO DE APROBACIÓN, un reembolso parcial en dólares de los Estados Unidos de América, únicamente a través de cheque o transferencia electrónica, aceptando el Usuario que no recibirá ningún reembolso ni por el costo de envío, ni por el costo de reubicación de inventario, ni por las comisiones correspondientes al sistema de cobro, ni por las comisiones correspondientes a las transferencias UNI (si la transferencia se realiza entre cuentas de diferentes bancos), ni por el costo de emisión del cheque (si el Usuario elige esta opción), ni por cualquier otra comisión que se incluya en el método de pago que el Usuario elija para recibir el reembolso (la cual será explicada en detalle al Usuario si llega a darse el caso). Este proceso puede tardar hasta 20 días hábiles.
  • 4.3.2 Vape Club SV no cobra ninguna comisión por hacer una transacción con Bitcoin. La comisión que se paga dependerá de la billetera/wallet y red que se utilice para confirmar los pagos.

4.4 Los pagos contra entrega estarán disponibles únicamente en nuestro horario de entregas directas (lunes a viernes - 10:00 AM a 4:00 PM y sábados - 2:00 PM a 5:00 PM).

4.5 Al adquirir un producto, el Usuario deberá pagar el precio + IVA incluido + el costo de envío (según corresponda), el cual dependerá de la zona en donde se realizará la entrega. El detalle del monto total a pagar será mostrado al Usuario luego de ingresar los datos de la dirección de destino, y antes de realizar el pago.

4.6 El costo del envío se indicará en cada compra. La tarifa dependerá del lugar adonde deba realizarse la entrega del producto. El peso y volumen máximo del paquete a transportar, bajo las tarifas antes indicadas, no deberá sobrepasar las quince (15) libras. Los paquetes que excedan el peso serán divididos en dos paquetes o más, y en esos casos, aplicarán otras tarifas distintas a las mencionadas en el sitio, mismas que serán dadas a conocer al Usuario antes de realizar el despacho de los productos para que pueda realizar el pago adicional. En los casos en los que el Usuario no esté de acuerdo con los cargos de envío adicionales, deberá remitirse a la SECCIÓN VII - CANCELACIÓN DE LA COMPRA ANTES DE SU DESPACHO disponible más abajo en este documento.

4.7 En caso de inconsistencias, errores, o problemas en los cobros realizados, el Usuario deberá hacerlo de inmediato conocimiento de Vape Club SV para estudiar el caso y buscar una solución en el menor tiempo posible.

SECCIÓN V - ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

5.1 Una vez completada la orden, el Usuario recibirá el producto adquirido, en la mayoría de los casos, el mismo día si la orden se completa antes de la 1:00 PM de lunes a sábado en los municipios de Santa Tecla, Antiguo Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán, y parte de San Salvador, salvo días festivos, días de descanso, u horas no hábiles; plazo que dependerá de factores ajenos a Vape Club SV relacionados con tiempos de proceso del servicio de entrega. No obstante, es posible que en algunos casos la entrega se demore 24-48 horas hábiles en los municipios antes mencionados, en cuyo caso, Vape Club SV notificará al Usuario a la brevedad posible para coordinar la entrega. En el caso de envíos al resto del país, el Usuario recibirá el producto adquirido en un plazo de 24 a 72 horas hábiles, salvo días festivos, días de descanso, u horas no hábiles; plazo que dependerá de factores ajenos a Vape Club SV relacionados con tiempos de proceso del servicio Courier. En los días de asueto exigidos por ley, no se brindará servicio. El plazo de entrega para productos ordenados en días de asueto y/o en horarios no hábiles, comenzará a correr a partir del siguiente día hábil.

5.2 La entrega del producto adquirido será hecha en la dirección y a la persona que señale el Usuario en su orden de compra, por una empresa Courier o de Mensajería independiente a Vape Club SV, o por Vape Club SV en las zonas de cobertura directa. Es total responsabilidad del Usuario proporcionar la información correcta para evitar contratiempos.  Si la dirección de entrega del producto adquirido se encuentra dentro de una zona sin cobertura, o zona catalogada por el Courier, Mensajería, o Vape Club SV como de alto riesgo, el Usuario será contactado por el Courier, Mensajería o Vape Club SV, por los medios que el Usuario hubiere señalado en su orden de compra, para acordar un punto o alternativa de entrega.

5.3 El Courier, Mensajería y Vape Club SV, harán hasta un máximo de tres (3) intentos para entregar el producto ya cancelado en la dirección señalada por el Usuario, previa comunicación con el Usuario por los medios de contacto que éste haya establecido en su orden de compra. Luego del tercer intento sin que se haya podido realizar la entrega por motivos ajenos al Courier, Mensajería, o Vape Club SV, el producto será retornado a Vape Club SV. En este último caso, no habrá ninguna responsabilidad para Vape Club SV, Mensajería, o el Courier, no pudiendo reclamar el Usuario ningún reembolso por no haber recibido el producto; y corresponderá al Usuario contactar a Vape Club SV para coordinar la entrega nuevamente, la cual será cobrada como una nueva entrega. Así mismo, el Usuario acepta que se cobrará de forma adicional cualquier tarifa que establezca la empresa Courier o Mensajería por el retorno del paquete.

5.4 En caso de que no fuera posible cumplir con el plazo de entrega, por caso fortuito, fuerza mayor, o agotamiento del producto en el inventario, Vape Club SV se pondrá en contacto con el Usuario para hacerle saber la razón del retraso y la fecha en que estará recibiendo su producto.

5.5 El Usuario deberá recibir su paquete embalado y sellado. Quien reciba el paquete en el lugar de entrega, deberá firmar en señal de haberlo recibido, presentando y haciendo constar su número de Documento Único de Identidad (Pasaporte en el caso de extranjeros), así como la hora y fecha de entrega.

5.6 El producto adquirido sólo podrá ser entregado dentro de la República de El Salvador.

SECCIÓN VI - POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

6.1 En los casos en los que el Usuario no se encuentre satisfecho con el producto adquirido, por causas comprobadas imputables a Vape Club SV, deberá contactar directamente a Vape Club SV y regirse bajo las políticas de devolución y cambio de éste.

6.2 La devolución y cambio sólo aplicará en los casos en los que Vape Club SV cometa un error en el producto enviado en cuanto a tamaño, concentración, sabor, entre otras posibles características del producto; debiendo comprobarse esto último a través del pedido original.

6.3 En caso de error en el producto enviado, el Usuario deberá retornar el producto sin haber sido usado, junto con sus viñetas y etiquetas adheridas, sello de garantía intacto (sin haber destapado el frasco contenedor), y el material de envoltorio; además de cumplir con cualquier otra política de devolución que tenga Vape Club SV. Si una de las condiciones antes mencionadas no se cumple, el Usuario perderá su derecho a reclamar, por lo que Vape Club SV no será responsable de procesar ningún tipo de devolución o cambio.

6.4 En el caso de las baterías, estas solamente aplicarán para cambio si no retienen carga en su primer uso. Si esto sucede, será necesario cumplir con los siguientes requisitos para solicitar un cambio: las baterías no deben tener marcas de uso en los polos positivo y negativo (rayones, golpes, etc.), el plástico y anillos protectores deben estar en perfecto estado, la caja plástica en la que se entregan no debe tener ningún daño evidente, cualquier etiqueta adherida a la batería no tiene que ser removida. IMPORTANTE: el cambio de baterías solo aplicará si se notifica la falla a Vape Club SV en las primeras 24 horas de haber recibido el producto. Pasado ese tiempo, ya no aplica para cambio o devolución.

6.5 Una vez el producto retornado sea recibido y verificado por Vape Club SV, y si cumple con todas las condiciones de retorno mencionadas en los puntos 6.3 y 6.4, se procederá a enviar el producto correcto a la misma dirección a la que fue enviado originalmente sin cargo adicional, bajo las mismas condiciones de envío mencionadas en la SECCIÓN V – ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.

6.6 Si la devolución obedeciera a error en el producto enviado y el Usuario no aceptara que se le realice un cambio, o si el Usuario desea devolver el producto por razones ajenas a Vape Club SV, el Usuario deberá reconocer los correspondientes gastos administrativos que le sean indicados en su momento por Vape Club SV; y que no recibirá ningún reembolso ni por el costo de envío, ni por las comisiones correspondientes al sistema de cobro, y que se retendrá un porcentaje del costo del producto en concepto de reubicación de inventario. Así mismo, el Usuario deberá cumplir con las condiciones mencionadas en el apartado 6.3 (líquidos) y 6.4 (baterías) de esta sección para que la devolución sea aceptada. Será total responsabilidad del usuario contratar un servicio de mensajería que garantice la integridad del producto durante el trayecto de retorno a la dirección establecida por Vape Club SV.

6.7 Una vez el producto retornado sea recibido y verificado por Vape Club SV, se hará la solicitud de reintegro de fondos a la institución financiera en un plazo de 48 horas hábiles de acuerdo a lo establecido en el punto 6.6. El tiempo de acreditación de los fondos dependerá de la institución financiera que procesa el pago, y del medio de pago con el que se realizó la compra. Si ha transcurrido un mes y no se ha efectuado la acreditación del monto, el Usuario deberá comunicarse con la institución del medio de pago y consultar el estado del proceso de devolución.

SECCIÓN VII - CANCELACIÓN DE LA COMPRA

7.1 El Usuario puede solicitar la cancelación o anulación total del pedido en cualquier momento antes de que se realice el despacho del mismo, haciendo uso de su derecho de retracto. Para hacer efectiva la cancelación total del pedido, el Usuario deberá comunicarse a través de los medios proporcionados en el Sitio. El personal de Vape Club SV solicitará la información del pedido y los datos personales del Usuario para proceder a la cancelación.

7.2 Vape Club SV hará la solicitud de reintegro de fondos a la institución financiera en un plazo de 48 horas hábiles. El tiempo de acreditación de los fondos dependerá de la institución financiera que procesa el pago, y del medio de pago con el que se realizó la compra. Si ha transcurrido un mes y no se ha efectuado la acreditación del monto, el Usuario deberá comunicarse con la institución del medio de pago y consultar el estado del proceso de devolución.

7.3 Si el Usuario solicita la cancelación de la compra después de su despacho, tendrá la opción de rechazar la entrega si así lo desea. Posteriormente, el Usuario tendrá que esperar a que el paquete sea retornado y verificado por Vape Club SV. El Usuario acepta que deberá reconocer los correspondientes gastos administrativos que le sean indicados en su momento por Vape Club SV, con base en las políticas que tenga este último, y que no recibirá ningún reembolso ni por el costo de envío, ni por las comisiones correspondientes al sistema de cobro. El Usuario también reconocerá cualquier tarifa adicional que establezca la empresa Courier o Mensajería por el retorno del paquete. Vape Club SV hará la solicitud de reintegro de fondos a la institución financiera en un plazo de 48 horas hábiles después de recibir el paquete. El tiempo de acreditación de los fondos dependerá de la institución financiera que procesa el pago, y del medio de pago con el que se realizó la compra. Si ha transcurrido un mes y no se ha efectuado la acreditación del monto, el Usuario deberá comunicarse con la institución del medio de pago y consultar el estado del proceso de devolución.

SECCIÓN VIII - PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1 Todo el contenido que aparece en este sitio web es de propiedad, o de licencia de uso, de Vape Club SV o de sus Comercios Afiliados. Esto incluye, pero no se limita a, nombres comerciales, marcas, nombres de dominio, señales de publicidad, logos, diseños gráficos, códigos fuente, audios, textos y cualquier material reflejado en el sitio, encontrándose protegidos por la legislación, nacional e internacional, aplicable a la Protección Intelectual; por lo que los mismos no pueden ser utilizados, copiados, reproducidos, duplicados, publicados o comercializados de forma alguna sin el consentimiento escrito de Vape Club SV o de los Comercios Afiliados, bajo pena de incurrir, quien lo hiciere, en responsabilidad civil o penal.

SECCIÓN IX - COMUNICACIONES COMERCIALES

9.1 Al crear una Cuenta, el Usuario acepta que Vape Club SV le pueda enviar mensajes por cualquier medio, como parte de la actividad comercial normal de su utilización de los Servicios. El Usuario podrá solicitar la no recepción de mensajes en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@vapeclubsv.com o por medio de las líneas telefónicas disponibles en la sección de “Contáctanos” del Sitio, señalando que no desea recibir dichos mensajes, junto con el detalle del medio por el cual está recibiendo los referidos mensajes.

SECCIÓN X - CONFIDENCIALIDAD

10.1 La información del producto que el Usuario adquiera será tratada con total confidencialidad en todo momento.

10.2 Así mismo, Vape Club SV garantiza a todo Usuario registrado en su plataforma, la absoluta seguridad y confidencialidad de su información personal, la cual incluye, pero no se limita a nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico, DUI e historiales de compra; y que no será compartida con ninguna otra entidad más que los proveedores de servicios de entrega, a menos que sea con autorización expresa del Usuario o por requerimiento de autoridad.

10.3 Al utilizarse el sistema de pago, Vape Club SV no almacena en su sistema ninguna información relacionada a tarjetas de crédito o débito del Usuario.

10.4 Vape Club SV nunca solicitará información personal, o de medios de pago a través de correo electrónico. En caso de recibir algún tipo de comunicación solicitando información sobre medios de pago, el Usuario deberá hacerlo de conocimiento inmediato de Vape Club SV para que se tomen las medidas de seguridad necesarias.

10.5 Es posible que en algunos casos se requiera verificación de edad, por lo que Vape Club SV podría ponerse en contacto con el Usuario a través de correo electrónico, WhatsApp, o llamada telefónica para corroborar que el Usuario tiene al menos 18 años de edad (NO VENDEMOS PRODUCTOS A MENORES DE EDAD).

10.6 El Usuario podrá en cualquier momento cerrar la cuenta creada en la plataforma de Vape Club SV sin costo alguno, para no hacer uso futuro de la misma. Cualquier orden de compra previa al cierre de la cuenta, no se deberá entender que ha sido cancelada, debiendo seguir su curso normal hasta que el producto sea entregado al Usuario.

SECCIÓN XI - LEGISLACIÓN APLICABLE

11.1 Estos términos y condiciones se rigen exclusivamente por las leyes de la República de El Salvador.

SECCIÓN XII - ACEPTACIÓN

12.1 AL “NAVEGAR Y REGISTRARSE EN NUESTRO SITIO WEB, O SOLICITAR PRODUCTOS POR CUALQUIER MEDIO DE COMUNICACIÓN OFICIAL DE VAPE CLUB SV” SE ENTIENDE QUE EL USUARIO HA LEÍDO Y ENTENDIDO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES; CONSTITUYÉNDOSE ASÍ UN ACUERDO LEGAL ENTRE VAPE CLUB SV Y EL USUARIO.

Baterías
Líquidos Base Libre
Líquidos Salt Nics