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Preguntas frecuentes

SEGURIDAD COVID-19

¿Qué medidas de bioseguridad están tomando ante la situación que vivimos actualmente?

Todos nuestros productos son entregados debidamente desinfectados para que puedas utilizarlos con confianza desde el momento en que los recibes. Todo nuestro staff cumple con las medidas de bioseguridad establecidas actualmente para garantizar nuestra salud, y la salud de nuestros apreciables clientes. El lavado, desinfección de manos, toma de temperatura constante, así como el uso de mascarilla, son obligatorios tanto en nuestras instalaciones como en el servicio a domicilio.

FORMAS DE PAGO

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito/débito Visa y MasterCard nacionales e internacionales, pago contra entrega en algunas zonas del país, y transferencia bancaria. Para estas dos últimas opciones tendrás que ponerte en contacto con nosotros.

ENVÍOS

¿Cuáles son los métodos de entrega?

Tenemos 2 métodos de entrega. La primera es la entrega directa, la cual se ofrece dentro de los municipios de Santa Tecla, Antiguo Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán y San Salvador, directamente por nosotros o a través de mensajería. El resto del país recibe a través de una empresa de servicio a domicilio (Courier).

¿Cuánto tiempo se demoran en entregar después de hacer mi pedido?

Las órdenes que se reciban de los municipios de San Salvador, Santa Tecla, Antiguo Cuscatlán y Nuevo Cuscatlán serán despachadas el mismo día si estas se completan antes de las 2:00 PM de lunes a sábado*. El resto del país recibirá en aproximadamente 2 a 3 días hábiles vía Courier después de completar la orden. Si deseas consultar el tiempo estimado de entrega antes de completar tu orden, siéntete en libertad de contactarnos.

*Más información disponible en nuestros Términos y Condiciones.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío depende del lugar de la entrega. El monto se verá reflejado en tu compra antes de que autorices el pago.

Han pasado más de 3 días y no he recibido mi pedido ¿Qué hago?

Comunícate con nosotros y bríndanos los detalles de envío y con mucho gusto verificaremos el caso.

¿Cuál es el horario para entrega directa?
  • Lunes a Viernes - 11:00 AM a 4:00 PM
  • Sábados - 2:00 PM a 5:00 PM
  • Domingo – Cerrado

PRECIOS Y CONCENTRACIONES

¿Cuál es el costo de los e-liquids?
  • Los líquidos base libre de 30ml cuestan $15 $12 y los de 60ml cuestan $25 $20.
  • Los líquidos Salt Nics de 15ml cuestan $15 $12 y los de 30ml cuestan $25 $20.
¿Qué concentraciones tienen disponibles?
  • Base libre tenemos de 0mg, 3mg, 6mg y 12mg.
  • Salt Nics tenemos de 35mg y 50mg. NOTA IMPORTANTE: Estos líquidos son de uso exclusivo para dispositivos POD o sistemas MTL. ¡Utilizarlos de manera incorrecta puede poner en riesgo tu salud!

OTRAS PREGUNTAS GENERALES

¿Tienen Mods, Pods o repuestos de algún tipo?

No. Solamente ofrecemos líquidos y baterías.

¿Cómo puedo adquirir sus productos de forma inmediata?

Si necesitas líquidos de forma inmediata, puedes consultar con nuestro distribuidor autorizado VapeCrew en Santa Tecla, o puedes contactarnos para verificar cobertura en tu zona de residencia.

¿Ofrecen descuento al comprar varios frascos de líquido?

En vista de que nuestro principal enfoque es ofrecerte siempre productos de calidad internacional, capaces de satisfacer tus necesidades y a la vez cuidar de tu salud manteniendo un precio competitivo, nos es imposible ofrecer descuentos adicionales sobre las promociones que publicamos en nuestro sitio web o redes sociales.

¿Qué porcentajes utilizan en sus bases?

Todos nuestros líquidos vienen preparados en bases 70% VG / 30% PG.

¿Utilizan endulzantes o edulcorantes en sus líquidos?

El uso de dichos productos en los e-liquid no es malo, siempre y cuando sea en cantidades moderadas, y no con el fin de potenciar los sabores al máximo. En nuestro caso, el 95% de nuestros productos no utilizan endulzantes ni edulcorantes. Sin embargo, el 5% que sí lo utilizan contiene la cantidad más baja que puedas encontrar en cualquier líquido. Es solo para darle ese “extra boost” que algunos líquidos necesitan para llegar a su punto.

¿Puedo adquirir sus productos para reventa?

Actualmente estamos trabajando en dicha opción. Si estas interesado en revender nuestros productos en tu negocio, o de forma particular, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para brindarte más detalles.

¿Hacen clones de líquidos comerciales?

Clonar recetas no es nuestra especialidad. Por lo tanto, no ofrecemos dicha opción.

¿Por qué no tienen local comercial?

Para poder mantener precios bajos y competitivos, preferimos operar únicamente a través de Internet y con vape shops que distribuyen nuestros productos. Esto nos permite ser más eficientes y flexibles en nuestras operaciones internas, facilitándonos trabajar más cerca de nuestros proveedores, y mantenernos más pendientes de las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Baterías
Líquidos Base Libre
Líquidos Salt Nics