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Resumen
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IMPORTANTE: LAS ÓRDENES QUE SE RECIBAN ENTRE EL 24 DE SEPTIEMBRE Y EL 1 DE OCTUBRE SE DESPACHARÁN HASTA EL 3 DE OCTUBRE DE 2022.

Preguntas frecuentes

SEGURIDAD COVID-19

¿Qué medidas de bioseguridad están tomando ante la situación que vivimos actualmente con la pandemia?

Todos nuestros productos son entregados debidamente desinfectados para que puedas utilizarlos con confianza desde el momento en que los recibes. Todo nuestro staff cumple con las medidas de bioseguridad establecidas actualmente para garantizar nuestra salud y la salud de nuestros apreciables clientes. El lavado y desinfección de manos, toma de temperatura constante, así como el uso de mascarilla, son obligatorios tanto en nuestras instalaciones como en el servicio a domicilio.

FORMAS DE PAGO

¿Qué formas de pago aceptan?
  • Todas las tarjetas de crédito/débito Visa y MasterCard nacionales e internacionales.
  • Pago contra entrega en algunas zonas del país*.
  • Transferencia bancaria*.
  • Bitcoin*.

(*) Para optar por estas formas de pago, tendrás que ponerte en contacto con nosotros. Más información disponible en la Sección IV de nuestros Términos y Condiciones.

ENVÍOS

¿Cómo realizan la entrega de sus productos?

Tenemos 2 métodos de entrega. La primera es la entrega directa, la cual hacemos nosotros (directamente), o a través de Mensajería local en los municipios de Santa Tecla, Antiguo Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán y parte de San Salvador. La segunda es la entrega por medio de una empresa de logística (Courier), la cual cubre el resto del país; incluyendo las zonas del municipio de San Salvador que no cuentan con cobertura directa.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar después de completar mi orden para recibirla?

Las órdenes que se reciben de los municipios de Santa Tecla, Antiguo Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán, y San Salvador* se despachan el mismo día si estas se completan antes de la 1:00 PM de lunes a sábado. El resto del país demora aproximadamente 2 a 3 días hábiles vía Courier después de completar la orden.

(*) Algunas áreas del municipio de San Salvador requieren 24-48 horas para realizar la entrega. Más información disponible en la Sección V de nuestros Términos y Condiciones.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío depende del lugar de la entrega. El monto se verá reflejado en tu compra después de ingresar tu dirección y antes de realizar el pago.

Han pasado más de 3 días hábiles y no he recibido mi pedido ¿Qué hago?

Comunícate con nosotros y bríndanos tu número de orden para que podamos verificar el caso.

¿Cuál es el horario de entregas directas?
  • Lunes a viernes - 10:00 AM a 4:00 PM
  • Sábados - 2:00 PM a 5:00 PM
  • Domingo - Cerrado

PRECIOS Y CONCENTRACIONES

¿Cuál es el costo de los líquidos?

Todos los líquidos tienen actualmente 20% de descuento en nuestra tienda en línea.

  • Los líquidos Base Libre de 30ml cuestan $15 $12, de 60ml $25 $20, y de 100ml $30 $25.
  • Los líquidos Salt Nics de 17ml cuestan $15 $12 y los de 30ml $25 $20.
¿Qué concentraciones tienen disponibles?
  • Base Libre tenemos de 0mg, 3mg, 6mg y 12mg.
  • Salt Nics tenemos de 35mg y 50mg.

NOTA IMPORTANTE: Los líquidos Salt Nic son de uso exclusivo en dispositivos POD o sistemas MTL. ¡Utilizarlos de manera incorrecta puede poner en riesgo tu salud!

¿Cuál es el costo de las baterías?

Tenemos baterías de diferentes precios y medidas.

  • Las baterías 18650 cuestan $30.
  • Las baterías 20700 y 21700 cuestan $40 $35.

OTRAS PREGUNTAS GENERALES

¿Tienen mods, tanques, PODs o repuestos?

No. Solamente ofrecemos líquidos y baterías.

¿Tienen catálogo de líquidos?

Sí, lo puedes encontrar en la página de Inicio de este sitio web.

¿Cómo puedo adquirir sus productos de forma inmediata?

Si necesitas líquidos de forma inmediata, puedes visitar a nuestro distribuidor autorizado VapeCrew en Santa Tecla.

¿Ofrecen descuento al comprar varios frascos de líquido?

En vista de que nuestro principal enfoque es ofrecerte siempre productos de calidad internacional, capaces de satisfacer tus necesidades y a la vez cuidar de tu salud manteniendo un precio competitivo, nos es imposible ofrecer descuentos adicionales sobre las promociones que publicamos en nuestro sitio web o redes sociales.

¿Qué porcentajes utilizan en sus bases?

Todos nuestros líquidos vienen preparados en bases 70% VG / 30% PG.

¿Usan endulzantes o edulcorantes en sus líquidos?

El uso de dichos productos en los e-liquids no es malo, siempre y cuando sea en cantidades moderadas, y no con el fin de potenciar los sabores al máximo. En nuestro caso, el 100% de nuestros productos son libres de estos componentes.

¿Puedo adquirir sus productos para reventa?

Por el momento no tenemos planes a corto plazo para ventas al por mayor.

¿Hacen clones de líquidos comerciales?

Clonar recetas no es nuestra especialidad. Por lo tanto, no ofrecemos dicha opción.

¿Por qué no tienen local comercial?

Para poder mantener precios bajos y competitivos, preferimos operar únicamente a través de Internet y con vape shops que distribuyen nuestros productos. Esto nos permite ser más eficientes y flexibles en nuestras operaciones internas, facilitándonos trabajar más cerca de nuestros proveedores, y mantenernos más pendientes de las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Baterías
Líquidos Base Libre
Líquidos Salt Nics